返品•交換の流れ

2018-04-10 15:45

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●返品を受け付ける条件


品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着日より三日以内にメールでご連絡ください。事前にご連絡なしでの返品交換は対応いたしません。

一旦使用された商品、また返品期限を過ぎてのご返品は、いかなる理由があってもお受けできません。念のため、商品到着後なるべく早く開封していただき、ご確認いただくようお願いいたします。 


※違う商品や不良品の写真をいただければ助けます。


●返品の送料・手数料の負担について


初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


●返金について


返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先


メールアドレス:info@whatna.com 


※返品・交換のことはいくつの確認の手続きが必要なので、お時間かかる恐れもございます、当社は必ず責任も持って対応いたしますが、ご迷惑をかけて申し訳ありません。

※その他、当方の判断によりお断りする場合がございます。ご諒解いただきますようお願いいたします。

※なお、当社の製品がすべてプロの職人の手作業でございますが、小さな傷・多少のほつれ、点ジミ、擦り汚れ等がある場合もございますので、何卒ご了承ください。


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